ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

волевой акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Процесс принятия решений - центральный на всех уровнях переработки информации и психической регуляции в системе целенаправленной деятельности. Основные этапы процесса принятия решений включают информационную подготовку решений и собственно процедуру принятия решений - формирование и сопоставление альтернатив, выбор, построение и коррекцию эталонной гипотезы или программы действий. Структуру принятия решения образуют цель, результат, способы достижения результата, критерии оценки и правила выбора. Структура и механизмы принятия решения не универсальны стабильно на разных уровнях отражения психического; так, при переходе на более высокий уровень механизм перебора и выбора альтернатив сменяется механизмом построения моделей концептуальных. Принятие решений может выступать и как особая форма мыслительной деятельности (решение управленческое), и как один из этапов мыслительного действия при решении любых задач. Область применения этого понятия весьма широка. Кроме психологии общей она охватывает психологию управления, психологию социальную (принятие решений групповое), психофизиологию (процесс, переводящий афферентный синтез в программу действия), теорию игр и пр. В психологии инженерной принятие решений рассматривается как основной процесс в деятельности оператора, а оптимизация процесса принятия решений по заданным критериям - как главная задача.

Смотреть больше слов в « Словаре практического психолога»

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ГРУППОВОЕ →← ПРИНЦИП УДОВОЛЬСТВИЯ

Смотреть что такое ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ в других словарях:

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

— волевой акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Процесс принятия решений — центральный на всех уровнях переработки информации и психической регуляции в системе целенаправленной деятельности. Основные этапы процесса принятия решений включают информационную подготовку решений и собственно процедуру принятия решений — формирование и сопоставление альтернатив, выбор, построение и коррекцию эталонной гипотезы или программы действий.Структуру принятия решения образуют цель, результат, способы достижения результата, критерии оценки и правила выбора. Структура и механизмы принятия решения не универсальны стабильно на разных уровнях отражения психического; так, при переходе на более высокий уровень механизм перебора и выбора альтернатив сменяется механизмом построения моделей концептуальных. Принятие решений может выступать и как особая форма мыслительной деятельности (решение управленческое), и как один из этапов мыслительного действия при решении любых задач. Область применения этого понятия весьма широка. Кроме психологии общей она охватывает психологию управления, психологию социальную (принятие решений групповое), психофизиологию (процесс, переводящий афферентный синтез в программу действия), теорию игр и пр. В психологии инженерной принятие решений рассматривается как основной процесс в деятельности оператора, а оптимизация процесса принятия решений по заданным критериям — как главная задача.... смотреть

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

(decision making) процессы, посредством которых личности или группы и организации решаются на какие-либо действия либо определяют политику. Очевидно, что принятие решений охватывает широкую область, включающую фактически всякую человеческую деятельность. Социологи, психологи и политологи, помимо всех прочих, по-разному заинтересовались данным процессом, хотя их интересы часто пересекаются. Подходы включают формальный анализ стратегий принятия решений акторами в конкурирующих ситуациях (как в теории игр и в вытекающих из политической экономии, см., например, теория обмена) ; анализ поведения, связанного с принятием решений, в динамике малых групп (см. Групповая динамика); изучение организаций (см. Теория организации); изучение доступа к политическому принятию решений (см. Общественная власть).... смотреть

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

- англ. deceision-making; нем. Entscheidung treffen. Выбор одного из вариантов решения задачи или проблемы, в основе к-рой лежит информационное обеспечение и системный анализ ситуации. Субъективную основу оптимального П. р. составляют ясное и беспристрастное представление и осмысление сложившейся ситуации, четкое осознание собственных целей и наглядное прогнозирование развития будущих событий. Процедура П. р. включает формирование и сопоставление альтернатив, выбор, построение и коррекцию гипотезы или программы действий. см. УПРАВЛЕНИЕ. Antinazi.Энциклопедия социологии,2009... смотреть

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Общий термин, используемый для обозначения: 1. Процесса выбора. 2. Ряда теорий и исследований того, как организмы делают выбор между альтернативами. Основное внимание уделяется принятию решений человеком, и эта проблема считается областью внутри сферы исследований когнитивной психологии.... смотреть

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Процесс выбора альтернативы. Следуя специальному алгоритму, можно повысить эффективность принятия решений.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

— процесс выбора одной из нескольких альтернатив.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

шешімдер қабылдау

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Решение это проявление интеллекта в действии (например, вычисления в математической задаче). Управленческое решение - это: 1) реакция организации на неопределенность во внутренней или внешней среде организации; 2) форма взаимодействия сотрудников в групповом поведения коллектива; 3) отдельная операция в менеджменте, имеющая преимущественно умственный характер. Управленческое решение это процесс, где на входе информация, а на выходе распределение прав и ресурсов в организации. Элементы управленческого решения: замысел; предварительные задачи; характеристика взаимодействия по горизонтали и вертикали; обеспечение выполнения задач; коммуникации; критерии исполнения решения. Управленческие решения могут быть классифицированы по ряду факторов: 1) по сфере управления выделяются экономические, политические, социальные управленческие решения; 2) по видам деятельности могут быть управленческие решения по функции управления: "Бухгалтерский учет и финансовая деятельность"; или по функциям управления: "Организация работы с кадрами" и т.д.; 3) по уровням управления выделяются управленческие решения генерального менеджмента, менеджмента подразделений, операционного менеджмента; 4) по форме проявления могут быть коллективные, персональные управленческие решения; 5) по срокам проявления конечных результатов по выполнению управленческих решений выделяются долговременные (конечные результаты проявляются через достаточно большой срок исполнения) и краткосрочные (результаты проявляются через небольшой срок); 6) по типу взаимодействия в коллективе выделяются мотивационные решения, распределение ролей, управлению впечатлениями, по формированию психологического климата. В рамках организации управленческие решения могут приниматься единолично руководителем, единолично руководителем на основе информации, полученной от сотрудников, коллегиально, самими сотрудниками. В условиях формирования организации предпочтительнее единоличные решения руководителя. В условиях сформировавшейся организации решения принимаются коллегиально или самими сотрудниками. Коллективный разум в условиях опасности и необходимости быстрых решений, как правило, неэффективен. При необходимости работы высокого качества неэффективно единоличное принятие решений руководителем. В организации ответственность (обременение, презумпция виновности за принятие решений) с руководителя никогда не снимается. Принципы принятия управленческих решений в организации: 1) постоянная готовность к реагированию на непредленность; 2) превентивный характер операций управления; 3) срочность реагирования нанеопредленность; 4) адекватность реагирования на неопределенность; 4) адекватность реагирования к природе организации; 5) комплексный учет последствий принимаемых решений; 6) альтернативность выбора решения из многих возможных решений; 7) адаптивность последствий управленческих решений к природе организации, ее внутренней и внешней среде; 8) приоритетность использования внутренних ресурсов; 9) оптимизация внешних и внутренних воздействий; 10) эффективность принимаемых решений. В теории игр множество распределений ресурсов в организации (дележей) R называется решением, если, во-первых, каковы бы ни были дележи z1 и z2 из R, ни для какой коалиции интересов дележ z1 не является более предпочтительным, чем z2, и, во- вторых, какой бы ни был дележ, не принадлежащий R, найдется дележ r из R, предпочитаемый дележу s хотя бы одной коалицией интересов в организации. Ситуация равновесия заключается в распределении, при котором ни одному из игроков невыгодно изменять ее, если остальные игроки (каолиции) сохраняют свое положение неизменным. Стремление к дележам, составляющим решение, можно принять за разумное поведение участников игры. Решение игры как реализация принципа разумности обладает тремя основными недостатками: одна игра может иметь много решений, каждое решение может состоять из многих дележей, существуют игры, не имеющие решения. Указанных недостатков лишен другой подход к понятию разумности дележа, предложенных Шегли. Этот подход приводит к единственному дележу, который существует для кооперативной игры. Управленческие решения могут быть классифицированы по ряду факторов: 1) по сфере управления выделяются экономические. Политические, социальные управленческие решения; 2) по видам деятельности могут быть управленческие решения по функции управления: «Бухгалтерский учет и финансовая деятельность» или по функциям управления: «Организация работы с кадрами» и т.д. 3) по уровням управления выделяются управленческие решения генерального менеджмента, менеджмента подразделений, операционного менеджмента; 4) по формам проявления могут быть коллективные, персональные управленческие решения; 5) по срокам проявления конечных результатов по выполнению управленческих решений выделяются долговременные( конечные результаты проявляются через достаточно большой срок исполнения) и краткосрочные ( результаты проявляются через небольшой срок). В рамках организации управленческие решения могут приниматься единолично руководителем, единолично руководителем на основе информации, полученной от сотрудников, коллегиально, самими сотрудниками. В условиях формирования организации предпочтительнее единоличные решения руководителя. В условиях сформировавшейся организации решения принимаются коллегиально или самими сотрудниками. Коллективный разум в условиях опасности и необходимости быстрых решений, как правило, неэффективен. При необходимости работы высокого качества, неэффективно единоличное принятие решений руководителем. В организации ответственность (обременение, презумпция виновности за принятие решений) с руководителя никогда не снимается. В условиях рыночных отношений особое значение имеет разделение решений на стратегические решения и текущие. Стратегические решения олицетворяют реакцию менеджмента на долговременные тренды и связанные с этим неопределенности во внешней рыночной среде организации. Текущие решения олицетворяют реакцию организации на краткосрочные обстоятельства деятельности организации и связанные с ними неопределенности. Обычно, к стратегическим решениям относятся решения, жизненный цикл которых превышает пять лет. Срок жизненного цикла текущего решения менее года. ... смотреть

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ТРУДА

процедуры и способы решения проблем безопасности труда. Различают 3 уровня принятия решений (ПР) в области охраны труда: и с п о л н и т е л ь с к и й у р о в е н ь, на котором действия участников (работников) оказывают непосредственное влияние на возникновение опасности и контроль над ней; свобода ПР ограничена; у р о в е н ь п л а н и р о в а н и я и п р о ц е д у р , предполагающий разработку и формализацию действий на исполнительском уровне; в руководствах по от устанавливаются зоны ответственности, процедуры, порядок прохождения отчетов и т. д., разрабатываются новые процедуры по новым для организации зонам риска и модифицируются существующие процедуры в соответствии с более глубоким пониманием риска; у р о в е н ь с т р у к т у р ы и р у к о в о д с т в а , на котором разрабатываются общие принципы руководства безопасностью труда; задействуют в том случае, когда организация считает существующие уровни планирования и исполнения недостаточными для достижения поставленных целей. Цикл ПР представляет собой разбитую на шаги процедуру. Критерии (стандарты) => текущая /желаемая ситуация => Признание проблемы и ее описание => анализ проблемы => Расстановка приоритетов => Развитие решений (технических, организационных, общественных) => выбор решений => выполнение => Мониторинг и оценка эффективности => Планирование для непредвиденных обстоятельств и остаточного риска. Психологические аспекты оптимизации ПР рассматриваются утилитарной теорией субъективных ожиданий (утСо), согласно которой для достижения желаемого результата необходимо придать большое значение достижению некоторых целей при определенных ограничениях и при условии, что все основные альтернативы и последствия (или распределение их вероятностей) известны. Каждой альтернативе соответствует набор последствий, информация о которых может быть 3 видов: принимающий решение имеет полную ясность относительно последствий каждой альтернативы (теория определенности) последствия в данном случае известны; принимающий решение располагает точным знанием распределения вероятностей последствий по каждому альтернативному решению (теория рисков) рациональность выбора определяется как выбор утилитарной альтернативы; последствия каждой альтернативы зависят от некой выборки всех возможных последствий, но принимающий решение не знает вероятности появления определенных последствий (теория неопределенности) определение рациональности решения проблематично. Как правило, принимающий решение выбирает ближайшую к предпочитаемому набору последствий альтернативу. Процессу разрешения проблемы индивидуумом обычно предшествует селективный поиск внутри широкого набора возможностей. Поскольку в реальной жизни возможности выбора практически безграничны, то метод проб и ошибок не срабатывает и поиск должен быть направленным. наиболее часто используют процедуру «подъем в гору» промежуточные оценки с целью определить направление движения. также широко используется процедура «схема средств и целей», в которой существующее положение дел сопоставляется с целью, выявляются различия и осуществляется поиск средств для уменьшения этих различий. Большинство задач в области безопасности труда представляют собой плохо структурированные проблемы, в которых недостаточно четко определены и сложны сами цели (напр., разработка новых конструкций, научное открытие). в этом случае для решения проблемы требуются существенные знания о критериях решения и о средствах, отвечающих этим критериям. необходимо планирование процесса решения проблемы, т. к. трудно (невозможно) решать множество задач одновременно. Поэтому одним проблемам уделяется неоправданно много внимания за счет других. Качество решения напрямую связано со способом представления проблемы. Изменение представления проблемы влечет за собой совершенно новый подход в решении проблемы (напр., смещение акцентов с элементов производственных операций на организационные решения). Большинство принимаемых решений связано с нахождением и выбором удовлетворительной альтернативы, под которой понимается альтернатива, соответствующая или превосходящая набор критериев, описывающих минимально удовлетворительную альтернативу. в области безопасности труда решение является удовлетворительным, если оно соответствует специфицированным стандартам. Лица, принимающие решение, обычно располагают неполной информацией, способны исследовать только ограниченное число альтернатив, связанных с конкретным решением, и не в состоянии точно оценить полученные результаты, поэтому они могут добиться только ограниченной рациональности решения. Чтобы сделать процесс управляемым, организации дробят его, устанавливают определенные шаблоны и ограничения на процесс ПР. Это приводит к сегментации организационной среды, изоляции зон ответственности внутри подразделений и, как следствие, к упрощению сфер интереса и ПР менеджеров, мастеров и рабочих. организационная иерархия, обеспечивая каналы для ПР, создает структуры внимания, толкования и функционирования, что оказывает решающее действие на «рациональный выбор» лиц, принимающих решение. Такой организованный набор реакций носит название «программы действий», которые могут быть рутинными и нерутинными. Программа действий считается р у т и н н о й, если отсутствует процесс поиска и этап выбора осуществляется в форме четко определенного, систематизированного порядка с использованием расчетов. н е р у т и н н ы й программный подход воздействует на процесс в 2 направлениях: определяет, как должен происходить этот процесс ПР, и предписывает, что выбор должен быть сделан на базе имеющейся информации и альтернатив. Степень запрограммированности деятельности влияет на уровень риска. Реальная проблема риска возникает на высших уровнях организации, где принимаются незапрограммированные решения. Отдельный человек или группа лиц могут оказать решающее воздействие на процесс ПР: Влияние на предпосылки решения может быть оказано несколькими путями, наиболее эффективными из которых являются ПР «по умолчанию», замалчивание ключевых проблем, манипулирование с помощью беспрепятственного контроля и т. д.; ПР определяется выбором лиц, участвующих в процессе, временем ПР, выбором способа представления проблемы на совещании; главным способом контроля ПР является влияние на проблемы, которые необходимо решить, и цели, которых необходимо достигнуть, а также на критерии используемых оценок. Обычно решения принимаются с учетом организационных, социальных, правовых и т.п. аспектов, причем ПР может осложняться различным пониманием существа проблемы, выбираемых критериев и приемлемости принимаемых решений. При ПР, приемлемых для всех заинтересованных сторон, желательно осознавать наличие и возможное воздействие их законных интересов. управление безопасностью труда включает самые разнообразные проблемы, решение которых зависит от таких факторов, как жизненный цикл предприятия, фаза процесса решения проблемы, уровень остроты проблемы, который нужно снизить. ПР, относящийся к безопасности труда, является таким же сложным процессом, как и выработка решений, связанных с др. проблемами управления.... смотреть

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ГРУППОВОЕ

реализуемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура принятия решений предполагает обязательное согласование мнений членов группы - в отличие от дискуссии групповой, обычно рассматриваемой как фаза, предшествующая принятию решений групповому. Иногда принятие решений групповое применяется в условиях ограниченного обмена информацией, когда члены группы могут только сообщить о своих первоначальных решениях. От принятия решений группового нужно отличать переход от индивидуальных решений к групповым без взаимодействия участников. Экспериментальное "изучение процесса принятия решений группового начал К. Левин, рассматривавший влияние дискуссии групповой на характер принимаемых решений. В рамках этого направления были установлены явления сдвига к риску (-> сдвиг рисковый) и поляризации групповой, свидетельствующие, что решения групповые несводимы к сумме индивидуальных, но являются специфическим продуктом взаимодействия группового. Есть данные о более высоком качестве групповых решений в сравнении с индивидуальными. Однако отмечается, что в ходе дискуссии могут возникать деформации (в частности, сдвиг к риску), снижающие качество решений групповых. При изучении вопроса о сравнительной ценности индивидуального и группового принятия решений западная психология склонна недооценивать влияние уровня развития группового, учет коего необходим при оценке и анализе результатов исследований принятия решений группового. ... смотреть

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ГРУППОВОЕ

— реализуемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура принятия решений предполагает обязательное согласование мнений членов группы — в отличие от дискуссии групповой, обычно рассматриваемой как фаза, предшествующая принятию решений групповому. Иногда принятие решений групповое применяется в условиях ограниченного обмена информацией, когда члены группы могут только сообщить о своих первоначальных решениях. От принятия решений группового нужно отличать переход от индивидуальных решений к групповым без взаимодействия участников. Экспериментальное "изучение процесса принятия решений группового начал К.Левин, рассматривавший влияние дискуссии групповой на характер принимаемых решений. В рамках этого направления были установлены явления сдвига к риску (см. сдвиг рисковый) и поляризации групповой, свидетельствующие, что решения групповые несводимы к сумме индивидуальных, но являются специфическим продуктом взаимодействия группового. Есть данные о более высоком качестве групповых решений в сравнении с индивидуальными. Однако отмечается, что в ходе дискуссии могут возникать деформации (в частности, сдвиг к риску), снижающие качество решений групповых. При изучении вопроса о сравнительной ценности индивидуального и группового принятия решений западная психология склонна недооценивать влияние уровня развития группового, учет коего необходим при оценке и анализе результатов исследований принятия решений группового.... смотреть

T: 118